MEDAN | GLOBAL SUMUT - Layanan
RSU Martha Friska Medan masih buruk. Pasalnya pasien yang butuh
pemeriksaan dokter harus menunggu 5 -7 jam. Parahnya dokter di RSU itu
tak berikan pemeriksaan yang baik terutama pada pasien pemegang kartu
BPJS. Selasa (17/3/2015).
“Cukup
kali ini aja aku berobat di RS ini. Nunggu dokternya berjam-jam tapi
bukanya kesehatan aku diperiksa, cuma ditanya keluhan lalu dikasi obat.
Kalau begini jauh lebih baik berobat di Puskesmas”. Kata Yah pasien
BPJS, kemarin.
Yah
yang menetap di lingkungan 22 Kelurahan Pekan Labuhan itu perserta BPJS
kelas -I, namun di RSU. Martha Friska Medan Yah tak mendapatkan
pelayanan kesehatan sebagaimana layaknya, ironisnya petugas-petugas
bagian pendaftaran pelayan pemanggil pasien di RS itu kasar bahkan tak
segan-segan sakiti hati calon pasien.
Keadaan
itu diperburuk dengan petugas BPJS Cabang Medan yang tak pernah peduli
dengan keluhan pesertanya. Tak sekalipun petugas-petugas BPJS itu
konflin terhadap buruknya pelayan kesehatan di RS. Parahnya lagi kepala
BPJS Cabang Medan itu selalu menghindar jika diundang Reses DPRD Medan.
Menanggapi
itu, ketua Forum Komunikasi Wartawan Indonesia (Forkom Wari) Badrun
melalui sekretaris Jendral A.Hasan pada globalsumut sesalkan pelayanan
RS dan kepala Cabang BPJS. “Sangat kita sesalkan tindakan pelayanan
kesehatan yang buruk di RSU. Martha Friska Medan itu. Pasien pemegang
kartu BPJS itu bukan gratis, mereka (pasien-red) setor tiap bulan ke
BPJS. Seharusnya pihak RS berikan pelayanan kesehatan yang baik
lebih-lebih bagi peserta BPJS kelas-I”. Kata Hasan.
Hasan
juga sesalkan kepala Cabang BPJS Medan. “Kita juga kecewa dengan kepala
Cabang BPJS Cabang Medan. Keluhan pasien pengguna kartu BPJS sudah
berulang kali kita sampaikan secara lisan, namun tak juga
ditindaklanjuti. Untuk itu kita akan coba mengakomodir semua keluhan
pasien peserta BPJS khususnya warga Medan sekitarnya, dan kita lanjutkan
ke DPR-RI dan Menteri Kesehatan-RI. Izin RS yang tidak memberikan
pelayanan baik harus dicabut dan kepala BPJS Cabang Medan harus
dicopot”. Ujar Hasan dengan nada kesal.
Sekedar
diketahui, buruknya layanan kesehatan di RSU. Martha Friska Medan
terhadap pasien pengguna kartu BPJS sudah berulang kali terjadi. Tak
sedikit pasien yang kecewa atas pelayanan itu. Kemudian lamanya pasien
dapat giliran bukan karena antrian melainkan lambatnya dokter-dokter
hadir di sana. Sebahagian dokter yang bertugas bak seperti dewa penolong
yang diharapkan jasanya. Tak heran jika banyak pasien yang merasa sakit
hati.
Pihak
RSU. Martha Friska Medan tak dapat dikonfirmasi. Sementara Kepala BPJS
Medan selalu tak punya waktu layani pertanyaan wartawan. “Maaf pak,
kepala BPJS Medan tak bisa diganggu, ada rapat mendadak”. Kata stafnya
yang tak mau sebutkan nama. (mn/bu).
Posting Komentar
Posting Komentar