BATAM | GLOBAL SUMUT-Ratusan penumpang dari berbagai jurusan sangat Kecewa dan mengecam perusahaan penerbangan Lion Air di Bandara Hang
Nadim Batam yang semena mena dalam melakukan operasional jadwal jam
keberangkatan penumpang yang selalu molor,bahkan menunda keberangkatan
penumpang hingga esok hari dengan berbagai dalih kerusakan pesawat.
Pelayanan
buruk yang telah berlangsung cukup lama ini sebaiknya menjadi nilai
hitam bagi perusahaan lion air ini untuk di gantikan ijin opersionalnya
dengan perusahaan yang layak.
Irpan
salah seorang penumpang mengungkapkan kekecewaannya. Dijelaskannya,
pada Kamis (12/11) dia bersama temannya sudah memesan tiket guna
berangkat dari Batam menuju Pangkak Pinang dengan mengenderai pesawat
Wings (merupakan lion group) pada pukul 12,00 Wib. Namun setelah
dutunggu hingga pukul 17.00 Wib ternyata penumpang tidaj juga berangjat
dan oihak lion air dengan seenaknya mengatakan bahwa oesawatnya rusak
dan mengembalikan uang penumpang tanpa ada kompensasi dan digantijan
dengan penerbangan esok hari.
Keesokan
harinya Irpan bersama temannya juga kecewa karena keterlambatan
oenerbangan. "Semestinya pesawat terbang pada pukul 16,30 dan ditunda
menjafi pukul 17.50," ujarnya dan menambahkan bahwa dia sudah menderita
kerugian waktu dan materi atas kegagalan dan keterlambatan benerbangan.
Dia
berharap pemerintah melalui departemen perhubungan memberikan sanksi
keras kepada maskapai penerbangan yang tidsk memberikan pelayanan yang
baik kepada penumpangnya. (Tan)
Posting Komentar
Posting Komentar